1. Onthaal


De onthaalmedewerkers staan dagelijks klaar om de bezoekers aan de balie, per telefoon, fax of e-mail van antwoord te dienen bij allerlei vragen over Oostende, culturele activiteiten, evenementen, het weer, hotelreservaties, enz.
Vooral voor de individuele reservaties is de goodwill van de Weergoden van het grootste belang: men wacht immers steeds vaker tot de allerlaatste berichtgeving inzake het weer, vooraleer er wordt besloten om een paar dagen naar zee af te zakken.
Met de weekendtas alvast gepakt en de autosleutels in hand wordt Toerisme Oostende dan gecontacteerd om nog gauw een hotelkamer vast te leggen...

2. Evenementen
De medewerkers van de afdeling evenementen zijn nu al druk in de weer met de voorbereidingen van de activiteitenkalender voor 2003. Voor wie van een potje griezelen houdt, is er Halloween en Kiosk On Ice in december nodigt u alvast uit om uw schaatsen aan te binden. Ook de Nieuwjaarsduik in januari, de Vurige Maandagen tijdens de zomermaanden en Theater aan Zee zijn opnieuw vaste waarden op het programma.

3. Groepen
De groepsafdeling binnen Toerisme Oostende is een dynamisch team dat een snelle service en een gratis dienstverlening biedt.
Touroperators, busondernemingen, nationale en internationale verenigingen kunnen een beroep doen op hun diensten. Zij bieden een waaier aan mogelijkheden: hotelreservaties tegen competitieve prijzen, excursies naar historische steden, dagarrangementen, last minute reservaties, arrangementen rond bepaalde evenementen, enz.
Via mailings en deelname aan beurzen houden zij hun klanten op de hoogte van nieuwigheden of veranderingen in Oostende.

4. CIM
Ook in Oostende is het MICE toerisme een steeds belangrijkere plaats gaan innemen als aanvullend toerisme voor het verblijfstoerisme in het traditionele hoogseizoen.
MICE staat voor Meetings, Incentives, Congresses, Exhibitions en richt zich tot bedrijven en ondernememingen die de kust als vergader- en incentivelocatie overwegen.
Toerisme Oostend pakt uit met een aangepaste service: "We organise everything but the weather", waarbij Toerisme Oostende de MICE-activiteit volledig gratis van A tot Z regelt.